昨日下午因为苹果系统问题，王者荣耀误充我648元，未经过二次确认直接扣款，经过苹果客服协商不能退费，
昨日下午因为苹果系统问题，王者荣耀误充我648元，未经过二次确认直接扣款，经过苹果客服协商不能退费，腾讯客服也否认，这个事情责任只能自己承担吗？
提问时间：2022-03-19
律师与用户的交流
特邀律师
没有第二次确认是不能直接扣款
特邀律师
找腾讯公司
用户
可是现在苹果和腾讯都不搭理人
特邀律师
让对方证明收款行为合法
用户
我给客服说明情况，但是他只有智能客服的几个选项，根本不能自己打字，后续再问就不回复了
用户
打12315吗？
特邀律师
是的
用户
没有
用户
我搜下
特邀律师
那就把12315或12345
用户
我已在12315a***发起投诉，但是我看了小红书上案例2020.07年后大多数都没有投诉成功
特邀律师
在国家工商总局或人民网上投诉
用户
好
特邀律师
有没有嗯
特邀律师
多投诉几次
没有更多数据了～
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