我们是旅游公司，我们承诺顾客在规定的时间洲或者邮轮没走，就全额退款，但是现在走了，邮轮没走，

我们是旅游公司，我们承诺顾客在规定的时间**洲或者邮轮没走，就全额退款，但是现在**走了，邮轮没走，这个我们需要退款吗

提问时间：2021-06-19

律师与用户的交流

特邀律师

欧洲或者邮轮这两个是由顾客选择的吗？

特邀律师

还是两个都要走，只要其中一个没走就要退款？

用户

图片信息，仅本人和律师可见

用户

当初我同事写了一个这个，欧洲和邮轮都是客人自己想去的，现在欧洲已经回来了，是邮轮没走呢

特邀律师

按你说的这个是选择性的，只要走了欧洲或者邮轮游其中一个就可以了，不用退款

用户

就是如果他要求按照这个说的退款，我们可以不退对吗？

特邀律师

是的

用户

明白了，如果他要是去投诉或者是告都可以拿这个说事对吧

特邀律师

是的，因为这个或者是选择性的，只要在规定时间内去了其中一个地方就可以了啊！

没有更多数据了～