我家的暖气片堵了一点也不热，找热力公司他们说已经供暖了今年通不了了，说过了供暖期来年再通，那今年冬天

我家的暖气片堵了一点也不热，找热力公司他们说已经供暖了今年通不了了，说过了供暖期来年再通，那今年冬天咋办，他们说没办法，说我夏天的时候没通暖气不是他们责任。可是我家是顶楼管道上有个总阀门年头多生锈了关不上，这是不是他们责任。如果能关上，我的暖气片就能卸下来通了。请问我该怎么办，拜托了