我是出版商的经销商，签合同时购买了一万元钱的商品，合同上有关于商品退款的条款，我已经把商品退回了他们

我是出版商的经销商，签合同时购买了一万元钱的商品，合同上有关于商品退款的条款，我已经把商品退回了他们要退款，他们只说可以退但是要等当时负责我区域的销售人员的道歉信，这名销售人员已经辞职。说他在市场上散步这家出版公司的谣言，要他道歉后才能给我退款，我问这名销售人员他明确表示不会道歉！这明显不是一回事不应放在一起！请问我还能退款吗？我该怎么办？