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我在昌平区租房子，看房后交了交了定金，中介给了我一张凭证。但是搬过去以后之前承诺的保洁问题，冰箱洗衣

我在昌平区租房子，看房后交了交了定金，中介给了我一张凭证。但是搬过去以后之前承诺的保洁问题，冰箱洗衣机电灯等问题都没有处理好，所以提出更换房子的需求。中介给介绍了另一家公司的房子，最后和另一家公司签了合同，这个中介也收了中介费，但是之前的定金承诺退换却一直没退。在此期间还删除了我的微信。再次联系也只说他以为公司已经给了。没有确切答案。不知道遇到这种情况该如何有效维权？

提问时间：2021-06-22

律师与用户的交流

特邀律师

您好

用户

请您认真回答我的问题，谢谢

特邀律师

您这种情况可以去法院提起诉讼

用户

除了诉讼没有别的办法了么，我是真心求助，您不能敷衍我呀

特邀律师

没有敷衍您

特邀律师

这种情况协商不成，只能通过法院诉讼解决

用户

可以报警么，如果诉讼的话应该怎么操作，我需要准备什么么？费用呢？

特邀律师

这个属于民事纠纷

特邀律师

警方不受理

特邀律师

起诉需要起诉状和证据材料，比如合同，交款证明等

用户

我要到哪里递交起诉状和材料，可以在网上操作么

特邀律师

去被告所在地基层法院起诉立案

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