你好，在售楼部与其他业主产生合同纠纷，我该通过哪些渠道走哪些程序才能够获取售楼部视频维权？-110法律咨询网|精选问答

特邀律师

是起诉，向法院申请调取

用户

你好，其实是因为置业顾问违规操作迫使我们下了定金（他伸手按了转账确认），我们现在需要售楼部视频维权。另，开发商和看房中介在开始明确了解我们名下有房（我们常驻外地对相关政策不了解）的情况下始终承诺按首套房付三成，合同也是如此填写首付三成。现在却以房查算二套房的理由要求我们追加首付，但我们根本拿不出来，面临解除合同，现想问开发商要求追加首付合理吗？可否以开发商欺诈合同为理由解除合同申请退房退全额购房款及定金？

特邀律师

关键是你有没有具体证据证明顾问违规呢？？？

用户

1/正在寻求途径调取售楼部监控及微信转账流水。请问监控视频调取权限应该去法院还是去房管局？（此为置业顾问违规伸手按确定转账，强迫购房者买房）2/认购协议及草签合同合同约定全部为首付三成（50万），可以推断是以首套房资格计算金额的。合同我们有原件。合同是置业顾问对照我们材料填写，全部为置业顾问笔迹。（此为开发商违反合同约定条款要求我们追加四成首付及二套房利率的不合理证据）3/草签合同约定了首付三成，后续小条款有个‘买方已了解限购政策并自愿承担后果’的不利条款。3/手头上有置业顾问在知晓我们‘市区有房’的情况下作出‘不影响贷款利率’回复的聊天记录，且有和开发商合作的带看房中介当天去过我们市区房现场的证据，后续置业顾问反咬一口说从未知晓。现在，可否认定为开发商联合中介未尽告知及核实义务，甚至以自身专业知识信息来作出首套房承诺，恶意误导/欺瞒我方签下根本无法有资格履约的买卖合同？4/综上所述，我们是在开发商置业顾问故意隐瞒欺骗情况下签下买卖合同（有证据证明我们一开始将名下房产情况告知对方，置业也是按首套房填写三成首付）。现对方要求追加首付是否合理？？如果协商不成，可否要求以开发商责任要求解约，退首付定金及相应利息？

特邀律师

调监控，需要起诉后向法院申请，你们是合同纠纷，其他部门也无法强行调取的。你有没有证据证明开发商明确承诺你们有房情况下，还只要付三成？

用户

有的。在现在暂无法获得监控录证据的前提下，我方目前掌握的证据有：第一，看房首日，与开发商合作分销的看房中介就已经了解我们的情况，并于当日去了我们的市区房处（打算委托中介售卖），中介全程陪同未提醒。第二，有交完定金第三天聊天记录询问名下有房是否影响银行贷款，置业顾问答复不影响的聊天记录证据。（说明置业顾问知道我们有房），后续还有置业顾问翻脸又不承认自己知道我方名下有房，证明其欺诈性质居多。第三，房贷计算，认购协议及草签合同中，由置业顾问填写的首付金额都是具体到Xx万（三成）。所以，在有证据表明我已如实告诉名下房屋情况后，置业顾问依旧按三成首付签署认购协议及购房买卖合同。在房查后却要求我方追加首付，按二套房利率贷款，请问可否以开发商违约作理由请求退房退首付退定金？

特邀律师

那么中介确实存在过错，有责任的！

用户

好的，请问这种情况下，开发商联合中介未尽提醒核实责任，明知我方不符合三成首付资格，先行承诺无碍并诱骗签下不利于我方履行的买卖合同，骗取首付及定金，后要求必须追加首付等我方无法承担的行为，属于恶意欺诈的无效合同吗？如退房，法律支持要求全额退款（首付及定金）及一定赔偿金吗

特邀律师

只要证据充分，可以胜诉！

特邀律师

嗯

用户

7.22交定金，7.24又一次告知名下有房，并且在八九月份后续一系列合同中始终以首套房规定首付金额。请问这个聊天记录是否可作为有效证据？

特邀律师

如果证明交定金前，有承诺？