你好，我是在快手上面预约了一家美容院纹眉毛，当时说的是付30订金到店以后再付300就可以了，我付了定-110法律咨询网|精选问答

特邀律师

然后呢您遇到什么问题了或者想问什么

用户

你好，我是在快手上面预约了一家美容院纹眉毛，当时说的是付30订金到店以后再付300就可以了，我付了定金以后第三天去做的，当时是一个人一个房间可能是为了避免顾客交流，刚开始进入做的时候她就说先给我设计眉形然后设计好把麻药敷上，敷了差不多20分钟给我眉毛做了定框，然后该纹的时候就开始给我介绍，我说我不是预约的330的吗？后来她就给我看各种图片说330是这样的，然后让我做贵的，

特邀律师

然后呢，你做了么。还是发生什么争议了，您想询问什么法律问题。

用户

后来我就觉得不对劲我说不做了，她说东西都给你弄好了，然后她就去找店长过来，店长过来以后说你这个眉毛可以做个色素祛除手术，费用2980然后送我个1980的眉毛，当时我还没同意，那个纹绣师说我看上的是4280的，然后店长就说做这个送我祛除色素手术，保祛除，然后我说没钱就让我用贷款，后来沟通半个小时后我就同意了，我觉得只要能把眉毛底色红的去掉几千块钱也值

用户

做的中间她口中所说的祛除手术就是改色和用激光祛除，当时我还问她祛除手术是改色和激光吗？她回答我不是，我就同意了，我现在很确定她没有给我做口中说的祛除底色手术，而是改色和激光去除，价格4280的眉毛也不是雾加丝的，是丝的

用户

本身明码标价的我自己选择做的，我回到家反应过来这是套路，我现在看我眉毛红色底还是很明显，然后她说等我下次补眉毛再给我做，就是我现在觉得她忽悠人，我想把钱要回来！需要取证吗？当时我也没录音

用户

我百度一下，她们所谓的这个连锁店有很多像我这样的情况，我做的4280的眉毛我也怕给我用的差的色底

用户

？

特邀律师

需要取证你可以去找一趟他们或者电话沟通把当时的情况录音下来。然后明确问有没有价目表应该明码标价这是消费者权益保护法和价格法的规定。您也可以去市场监督局反应或者拨打12315消费者服务热线

用户

我想下次去补眉毛的时候把第一次做的眉毛的项目对话然后在说一次，录音下来，把产品拍下来，她说是进口产品我拍下来看一下，如果不是她口中说的进口产品我有录音可以要求退款吗？

用户

她们有价目表，就是做的项目和她口中说的做的不一样，我现在就怀疑他们套路

用户

就比如说抛去这些项目不说，做的眉毛给我讲的进口产品，如果我拍照片是国产的可以要求退款吗？

特邀律师

当然可以了，对啊。你要明确你做的是价目表中的那一项，这一项是什么内容。可以不是进口的说明是虚假宣传当让要求却退款还可以要求三倍赔偿消费者权益保护法55条

用户

好的，谢谢您律师，只要把项目和产品录音下来就可以取证对吗？因为我现在很确定她说的祛除手术就是改色，她们觉得我不懂我问了我朋友说就是改色被她们骗了

用户

只要有对话录音和产品图片就可以了吧？不需要视屏吗？

特邀律师

录音、拍照、签订书面协议、沟通都可以不一定必须要视频

用户

发票上面没有写这些进口产品，只是写的我做的项目

用户

发票上面写的项目但是她们给我实际做的不一样，就觉得被骗了然后我就想着录音取证，因为本身自己也不懂到时候怕她们会讲这个激光改色就是她们所说的祛除手术，当时我也问了她们说不是，所以我想下次去的时候都把这些问清楚，录下来，这样算是欺骗消费者吗？

特邀律师

对发票和你消费的项目必须对的上对不上就是欺骗消费者

用户

好的，我明白了到时候我去取证

特邀律师

好的，希望宁帮你