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你好，我是在快手上面预约了一家美容院纹眉毛，当时说的是付30订金到店以后再付300就可以了，我付了定

你好，我是在快手上面预约了一家美容院纹眉毛，当时说的是付30订金到店以后再付300就可以了，我付了定金以后第三天去做的，当时是一个人一个房间可能是为了避免顾客交流，刚开始进入做的时候她就说先给我设计眉形然后设计好把麻药敷上，敷了差不多20分钟给我眉毛做了定框，然后该纹的时候就开始给我介绍，我说我不是预约的330的吗？后来她就给我看各种图片说330是这样的，然后让我做贵的，我想让她给我退款可能吗？

提问时间：2022-05-03

律师与用户的交流

特邀律师

服务呢，已经提供完了吗？

用户

提供完了

特邀律师

最后提供的是比先前说的那个更贵的服务，是不是？你按更贵的价格支付费用了吗

用户

是的

特邀律师

如果已经按贵的支付了费用，而且商家也提供是贵的服务，再往回要钱就难了

特邀律师

这里面的法律关系是这样的

特邀律师

一，商家先是在网络上跟你承诺一个较低的服务费用让你先支付定金

用户

是的

特邀律师

二，到店消费时，商家又软磨硬泡的推荐了其他贵的服务，让你不好意思拒绝

用户

是

特邀律师

最终服务的是贵的服务，收的是贵的费用，退费是难的

用户

我现在该怎么办？

特邀律师

商家行为属于虚假宣传，带有一定欺诈性质

特邀律师

如果非得要维权，我的建议是这样做

特邀律师

一，保留好先前的承诺低费用的证据，保留好

特邀律师

二，保留好最后高费用的消费支付记录，保留好

特邀律师

三，以商定虚假宣传，软暴力诱导消费为由，向消费者协会投诉试试

特邀律师

投诉的要求是，一对这种不良商家进行处罚，二要求商家按普通收费收费，退还多收的费用。

特邀律师

消费者协会的免费投诉电话是12315 你可以拨打电话投诉除了证据外还需要商家的名称和具体经营地址

特邀律师

够清楚明白吗？

用户

明白谢谢

特邀律师

好的，不用客气

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