回迁房超过十年，今后后暖气以及暖气管道没有任何改动，现在发现管道已经老化，有漏水的风险，报修供暖公司

回迁房超过十年，今后后暖气以及暖气管道没有任何改动，现在发现管道已经老化，有漏水的风险，报修供暖公司，供暖公司又不允许用户私自更改更换室内暖气管道以及管线，供暖公司又不给我更换管线，发生漏水事故，应该由谁承担责任损失？多次电话报修，只有通话记录并没有通话内容，我该如何维权？

提问时间：2021-10-08

律师与用户的交流

特邀律师

你好！应由供暖公司负责。否则，可以向12345投诉。

用户

供暖公司说室内管线由用户自己负责，又不允许用户自行更换，自行更换后没有保险，又不提供书面形式通知，只有电话里口头含糊的表达，自己更换了也应该差不多可以得到保险，我让供暖公司给我提供书面或者其他形式证明，或者提供电话报修客服姓名工号，他们又不肯，我该如何处理？

特邀律师

可以依法解决。需要马上解决，如果协商不成，可以直接向法院提起诉讼。

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