本人于2016年12月通过营销协会认识的向某购买了子牛集团的生活用品，购买时向某像我出示一个二维码，

本人于2016年12月通过营销协会认识的向某购买了子牛集团的生活用品，购买时向某像我出示一个二维码，说刷一下二维码才能购买，结果我刷了二维码就注册成了他们公司“xx道”的会员，没有任何验证，也没有需要身份证等验证，后来网上看到他们公司涉嫌虚假传播被媒体报道就没再购买他们公司的产品，想注销他们所谓的会员却注销不了，联系他们客服他们说一定要提供身份证复印件，或者要我找那个让我刷二维码的人提交书面申请做担保，我是用手机和绑定的，我要求用手机验证码注销，客服说那注销不了，没办法注销，我想请问他们公司这种做法合理吗？