消费权益
我碰到的问题怎样合理解决?求帮助。
我碰到的问题怎样合理解决?求帮助。 我买了一块手机,现在手机有故障非人为的,在保修期之内。故障现象手机玩游戏重启,可以肯定不是手机软件的问题,第一次进行维修给我升了升级就送回来了,故障没有解决。第二次进行维修没有现成的配件,等了7天配件到了,我去更换了手机主板,故障仍然没有解决。第三次去维修,售后给我的回复是让我把手机放在他们那做检测进行维修。 根据手机三包注意事项规定:保修期内,手机主机经保修期内维修两次后仍不能正常使用,用户可凭两次的维修单更换同型号同规格的手机主机。 现在我有三张同一故障的手机维修单,我要求更换手机,按照三包上说的执行。售后不执行。我应该怎么做?
问题状态:已过期
提问人:有你才快乐(山东-潍坊)
提问时间:2012-05-13 23:24