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追问：具体情况如下：
我公司去年要采购一套软件，由于时间紧张，加之该行业软件在四川区域都没有办事处，所以通过电话按软件厂家的指定的“办事处人员”进行了产品交流，并与该软件企业签定的购销合同，但现在软件在安装调试中出现了问题，多次与软件企业沟通未果，该“办事处人员”在安装调试出现问题过程中未协调解决，且在与软件企业老总电话沟通过程中了解到该“办事处人员”并非软件企业正式员工，是软件企业的代理合作伙伴，只是打着软件企业的名片并代表企业来跟我公司谈合作的。购销合同盖得是软件企业的盖，签的是该“办事处人员”的名字。
现在的软件安装调试出现了问题，已经过了48天没有安装完成（合同约定8天），且未知功能是否实现；现在已经对我公司的权益造成了严重损害；
问题：1、我希望解除与软件企业的购销合同，并要求返还我公司已支付的首笔货款；这是针对软件企业的追责任。
2、能不能进一步追究该“办事处人员”的合同诈骗罪？但如何举证?从那些方面收取证据？

回答：你好，1、对方提供的软件安装调试48天出现问题，存在根本违约，你可以以对方提供的产品不符合合同约定，要求解除合同，返还首付款，并支付违约金和给你方带来的损失。损失赔偿你可以QQ2210129252联系，详谈。
2、追究办事处人员的责任，你可以先报警处理。

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