产品没有其所说效果，能要求退款吗 去年十一月左右我在**店买了他们的生殖保养品主要想治疗妇科病，她们说保证有效，无效不收钱，买了第一套用了效果是良好，之后她们建议再用第二套效果会更好，而且说不会容易复发，但我在用第二套的时候感觉很不舒服，问了她们说是好转反应，继续用不会有事的，还用剩一支我就没有用了，过了几天还很不舒服，后来去医院检查，医生说比以前更严重，我打电话问她们之前在广州请来专门负责这产品的所谓李专家，她就推三推四说产品是没有问题的，而且到现在还没有给个答复我，我要怎么做？