网上买了减肥产品效果不好要求退款得不到解决 您好，我今年在一个叫**晚餐的网站上购买了一个周期300元的减肥晚餐，网站上承诺一个周期要是没有减到10斤的话可以免费再赠送一个周期，我当时问了客服的要是效果不怎么理想的话可以申请退款吗，当时客服说是可以的，所以我就放心买了，结果一个月下来我只减了3.5斤的样子。于是我联系客服问怎么解决这个问题，客服说可以免费赠送一盒，但前提是我再买一个周期。我不同意我要求退款，后来他们就一直拖着，请问我可以要求退款吗，我的钱拿的回来吗鏄?