公司认为是工作失误，要求赔偿，我该怎么办？ 在公司上班两个月不到，由于一个客户在8月8日称要退款，我将情况反映给上级，说客户要退款，但是公司制度是只要客户付了钱签了合同，打完回访电话一切就不能退款，上级知道客户要退款后，却没有联系此客户，我以为上级联系了，一直到25日客户自己来电，说我公司客服无人联系他，要求作出赔偿，现在公司说作为员工白纸黑字签名了就要赔偿，客户向我公司交了2.8万定金，并且要求，之前推的股票输的钱也要赔偿总归十几万，现在怎么办？求方便的话加微信也就是我的电话，家人在旁边，没有告诉他们，现在我很害怕，但是查过应该来说不是我的事情，可是中间报备领导客户退款的事情没有证据，现在这个是最麻烦的。