三包服务，要求退，却被质量没问题不给退 本长辈在2011年12月31日，在某店买了一台冰箱，长辈是要买西门子的，进店的时候问了店家有卖西门子的没，店家马上反映有，就介绍了西门子旗下的康西达，昨天我得知后，今天早上就去找店家理论要求换回西门子产品，却一直被康西达是西门子旗下的，硬说是西门子品牌，中午我有去理论要求退货，可惜远远被推迟了，请问要怎么解决呢！