您好，我是淘宝店铺店主，三天钱前有买家我的店铺选中了72件商品 您好，我是淘宝店铺店主，三天钱前有买家我的店铺选中了72件商品，共计3515块付款后要求马上发货，我就把货款打到厂家的账号户里了，因为没有选颜色和尺码买家要求退款重新选购但后来一直没有下单，我现在要求厂家退款，厂家说不能提现金，只能做为以后的货款或者选择囤货......请问我现在该怎么办？谢谢。