您好，我是一名淘宝店主，五天前与郑州某公司合作，该公司提供店铺信誉提升，宣传等业务，一开始说钱到账就 您好，我是一名淘宝店主，五天前与郑州某公司合作，该公司提供店铺信誉提升，宣传等业务，一开始说钱到账就开始做，结果一直以忙为由不予安排，五天后因为等的时间长我决定终止合作，结果当我提出退款后又说马上安排，并找所谓的技术人员加我qq开始帮我店铺上货，但我马上叫停了工作，我跟他们协商退款，但不允许，说合同以签，但我一直没收到合同，也没签字，后来我又协商换成低价套餐，其余退还给我，但还是不行，一开始更改套餐跟我说是可以的，只需要经理签字，现在退也不行，换也不行，就说会帮我安排，但我已经彻底感觉被骗了，公司真实存在，就是不办事，但又不退！请专家指点！