您好，我在qq上买了一个淘宝店铺，卖的只给我密码，我转账到这个店的支付宝，可是被支付宝公司冻结了，需 您好，我在qq上买了一个淘宝店铺，卖的只给我密码，我转账到这个店的支付宝，可是被支付宝公司冻结了，需要身份证来核实，卖的人只给了我身份证号码，问他要身份证照，他也不给我，我现在该怎么办，