美国ebay买的东西经华人快递中转，签收了却抵赖手上没包裹 在ebay购买的2个订单，总价值6000美金多，卖家均通过USPS发送运至华人转运公司（地址在美国新泽西州），转运公司签收了，他们自己也承认了，现在说手上没有包裹。跟我有相同处境的有100多位客户，200多个包裹。转运公司在上海有办事处，请问这样的问题我该向国内哪个部门申请维权，国外当地警局需要报警吗？
另外，我们在转运公司注册的会员仅仅有个编号，这样没有身份证明的情况下，当地警局会受理这样的案件吗？谢谢。