快递员不通知本人，导致包裹被别人签收，东西丢了 你好，我前天在网上查到物流信息，说快件到达本地派送，等到下午5点，没有送来，我就自己去快递公司自取，她们告知我，打电话给快递员，他告诉我已经找到我的门牌号签收了，那个是我房东的门牌号，我租他的另外一套房子，没有门派，然后下午6点我打电话找快递公司给我查件，签署名称，是房东的儿媳妇，晚上我妈妈去取的，我去上课，10点到家，拆开快递，发现，其中一只晚霜的盒子，里面呗掏空，盒子丢在里面，同时还少了一只眼霜，发现盒子是从下面被打开又粘上的。损失价值1200，快递员没有通知我取件也没有经过我同意授权别人代签，请问一下，这个责任怎么划分呢？她们应该承担什么责任呢？她们说只愿意按照5倍的运费赔偿，请律师帮忙解答