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天津三林热水器保修期内频繁维修问题
天津三林热水器保修期内频繁维修问题 2011年9月15日第一次用新装的三林热水器洗澡时温度控制面板突然弹了出来,打电话请三林公司人来修,按进去了。两个月后,面板又在洗澡时弹了出来,同一个问题短时间出现两次,是否可以换新的呢?客服明确说明只给报修,不能给换,如果超出保质期厂家也不再免费维修,是不是不负责任?这个热水器到明年4月就到保修期了。
问题状态:
已解决
提问人:alrala……(天津-河西区)
提问时间:2011-12-04 22:05
崔建东律师
2011年12月05日 01时14分
质量问题可要求维修,两资维修不行,可以要求更换,更换还不行,可以要求退货。
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已有
4
位律师回答了该问题
张亮律师
VIP
2011-12-04 23:29
可以要求。
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吴明勇律师
2011-12-04 22:10
不是主要问题,不能要求换新的,是的,超过保质期就不在免费维修了
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追问:
可是面板后的线路已经露出来了,如果洗澡时触电怎么办,很担心安全问题
齐志龙律师
2011-12-05 07:53
可以主张
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