快递丢失，如何维权？ 律师，您好，我有个问题想请教您，我于9月份在我们盐城圆通公司寄一份价值1200的包裹去无锡，在到无锡以后，呗无锡的圆通公司业务员弄丢勒，我先让他们找，在确定没有找到的情况下，他们确认丢失，说赔偿500，我当然不答应，于是在和盐城交涉无果的情况下，我打至圆通总部，将所有事情告诉总部工作人员，先后有十个总部工作人员接过我电话，并说我们会过两天给你回电话，但是在这两个月当中，圆通总部，只给我回了两次电话，这事情已经拖了两个多月了。他们还是不给我解决，每次打电话都是说会给我回电话。
如上所述。请问您，
1.我现在到底应该找盐城圆通公司，无锡圆通公司，还是圆通总部？
2.他们总部一直是把握这事情拖着，如果就不给我处理怎么办？
3请问该如何向法院起诉？如果起诉，我又该起诉这三个公司其中的哪个公司？
4.为这事情，我基本上颌他们是3天吵一次，人也显得特别累，情绪也差，是否可以向他们提起赔偿精神损失？
5.我能得到全额赔偿吗？
谢谢您。