我有个客户他的货物是出口的 但是他的货代不肯给他转单号让她查 我有个客户他的货物是出口的  但是他的货代不肯给他转单号让她查询货物信息   也不接他电话他款都付了    现在也不知道货物是不是搞丢了   他让她货代把货给退回   他货代直接挂他电话了   他一他现在不知道怎么搞这个货物了  到底要不要赔偿   不知道要不要报警求助