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我是发件方,快递公司把货物放门口,丢失。客户不肯找快递,直接找我理赔。

我是发件方,快递公司把货物放门口,丢失。客户不肯找快递,直接找我理赔。 我是水果商家,发三件水果给深圳同城的客户。

亿翔快递派件员,送货到客户家客户不在家,客户要求放管理处,派件员不肯,请求放家门口。客户同意放门口了。回家后发现没有货物。货物丢失。

客户不肯找快递公司理论,说我和快递公司是合同关系,他只找我。

请问,这事应该怎么处理?客户是直接找我还是找快递公司?我方应该承担什么责任?快递公司应该怎么做?客户任何责任吗?
问题状态:已过期
提问人:快递2015……(广东-深圳)
提问时间:2015-04-29 09:54
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