供热公司失误致三户居民室内浸水受损问题咨询 我家住三楼，常年不在家住，2010年根据市政府有关规定办理了供热接入手续，但因为不在家住所以未开通供热（未交取暖费），供热公司规定，不交取暖费者不给开启供热锁闭伐。今年收取暖费时，我们仍未交纳，咨询工作人员得到的答复仍是不交费就不给开伐。2011年11月5日上午供热公司八时试压，由于供热公司工作人员失误，错误将我家锁闭伐打开，致使我家暖气管道进水，并导致严重漏水，致使我家以及楼下二楼和一楼共三户全部进入，导致室内装修及家具等物品淋水、浸水，二楼供电暂停，直到下午三时邻居才发现通知我。供热公司以提前已经张贴公示要求“各住户打压期间安排有人值守，家中无人的要求把各户室内伐关好。否则，发生一切后果自负”为由拒绝承担一切责任。供热公司的供热锁闭伐每户装有两个，必须使用他们的专用工具才能打开，而且由于工作人员的失误违反了他们关于“不交取暖费不给开伐”硬性规定，才导致了漏水事件的发生，请律师指教：我们应该如何维护自己的合法权益？