手机问题 我在8月15号在网上买的他们的手机，18号收到的货，付的钱，第二天发现手机有问题，他们要我寄过去，给我换一部，我按照他们的地址给寄了过去，他们也说是收到货了，但是就是不给我换，总是以各种理由拖延，到现在已经快二十天了，还没给我换，总说给我换，让我不要担心，我有他们的联系电话  QQ  网站    希望您能帮帮我  我该怎么办