消费权益
手机退货问题
手机退货问题 在中关村买了一部摩托罗拉手机,3000元,店家开了发票,7天内发现手机摄像头花屏,要求店家退换,店家说要到摩托罗拉相关部门开证明,所以我下午到摩托罗拉指定维修点检测,发现手机有质量问题,摩托罗拉维修点将手机收回,15天后,摩托罗拉维修点开证明,手机质量不过关,可以退换,到店家后,店家先是说要退款可以,等7到15天,同意后又说要扣掉400元税钱,也就是只能还给我2600,我说考虑一下,晚上到网上查了相关资料,发现这部分税不应该由我来出,转天又到店中,说了我看的东西,店长只是说公司规定,然后,说不要税费了,又说要我缴纳磨损费,说我的盒子和说明书有破损,电池也是用过的,收取280元,他们这样做合法吗?
问题状态:已过期
提问人:hikko(北京)
提问时间:2011-08-19 19:39