消费权益
买笔记本配置被骗,但是商家不承认口头说的
买笔记本配置被骗,但是商家不承认口头说的 今天买笔记本,很小心的货比三家,问的结果都是差不多的价格,每次我都很小心的问,你们家的显卡是6630的吗,因为这款笔记本有几种配置,到这家的时候我问他价格他报了一个最低的,我决定在他家买,我问他显卡是HD6630把(我一直以为就只有6630这款显卡)然后售货员说嗯,然后我说我要买他说先付款后验货,他当时架上根本没这款也没任何的标记配置说明,然后付款了我问他有没有鲁大师测试下,结果他说没有网线让我回去测,说如果有硬件问题直接回来可以换,我想三包也是的。然后回家测试发现显卡是6470的。商家没留任何联系电话给我,也没给我配置清单,我还是叫附近的同学去要的电话打过去,他那边不承认说当初说的是6630,说什么其中一款型号没货的是6630,这款就没6630的。当时因为那款没货我就选了这款。我问他那你当初告诉我是6470显卡了吗?他说我没必要告诉你这是什么我只要告诉你是独立显卡就行了
其实我知道,估计售货员当时也不清楚是6630还是6470了,因为电脑型号很复杂,但是他却没告诉我是6470,我感觉被骗了,打电话过去对方解决方法就是说这款就只有6470,说如果我买到6630的他可以给我退全款。根本不承认自己的责任,我觉得作为卖家,至少应该给份清单让我核对,或者明确告知我是6470显卡把。
我不是本地人,不知道该怎么办了,六日去店铺闹吗,打110有用吗
问题状态:已过期
提问人:cofanc……(天津-南开区)
提问时间:2011-09-05 18:04