买笔记本以旧换新，但是付钱后商家说财务结算暂不能反现金 我于11月1日在美罗城美承买了一个dell笔记本，当时答应我4个工作日后可以过来拿反现，但是4个工作日后，他们拒绝反现，说是政府财务在结算，现在暂停反现，什么时候可以反现，他们说不知道，我想咨询下这个事情是事实吗，还是他们故意不反现给我。