一、建议先到消协投诉，这类小案件采诉讼成本太高。
二、收集相关的证据，如若对方态度让你无法满意，当然也能提起民事诉讼，要求对方进行更换，赔偿损失等，这是法律赋予你的权利。

如果消费者协会不处理，可以起诉。