11月28日，母亲乘坐公交车，突然私家车和公交车相擦，公交车急刹车 11月28日，母亲乘坐公交车，突然私家车和公交车相擦，公交车急刹车，母亲在公交车上撞到拉杆受伤，交警判定私家车全责。要公交车公司做出赔偿，公交车公司让我们找私家车赔偿，公交车公司态度强硬，并说公交车公司配合我们向私家车索要赔偿。请问到底怎么处理。