母亲乘公交车时，公交车与私家车擦碰，急刹车造成母亲肋骨折断根 母亲乘公交车时，公交车与私家车擦碰，急刹车造成母亲肋骨折断根，公交公司只口头担保医疗，现欠医疗费万元无人出面，又催交费了，我该怎么处理这案孑。另外父亲为照顾母亲丢了工作和农活IL，嫂子和我老婆替换为他俩送饭。