收到的产品不是购买的产品，对方又不肯退款怎么办？ 我们于2011年5月26日在网上找到广州腾胜汽配公司购买一台路虎发现3原厂液晶显示器一台。联系人林强，经双方沟通好保证可以使用，如不能使用可以退货。
2011年5月26日下午3点10左右在中国农业银行上海分行七莘路分理处ATM机器转账到户名为：邓抽辉
银行账号：62284 8008 01643 46811
转账金额为4900
2011年5月26日下午3点20左右在中国农业银行上海分行七莘路分理处ATM机器转账到户名为：邓抽辉
银行账号：62284 8008 01643 46811
转账金额为100
于2011年5月27号下午3点左右收到邮寄货物，拆开检查发现非订购产品，电话联系对方要求原货返回，对方同意退货。

我们于2011年5月27号发货，2011年5月28号到货，
2011年5月29号对方签收货物

2011年5月29号电话联系对方，对方声称不退货款，原因是货物被损坏，找其联系人林强电话不理，把货物又给退回来了。

目前我们没有任何办法解决这个事情，想有一个合理合法的解决途径