我是浙江一家门厂的业务员，负责江苏区域，客户说我们的产品有质量问题 我是浙江一家门厂的业务员，负责江苏区域，客户说我们的产品有质量问题，要求我上门解决，我开着借来的车，上门解决，但解决协商结果未能达成一致，客户将我的车子扣留，不让开走，请问这样合法吗？我该怎么处理好？