消费权益
新装不久热水器自燃事件
新装不久热水器自燃事件 半夜3点 热水器在无人使用的情况下燃烧 满屋子烟 还好发现及时 没烧到客厅和其他地方 我该用什么法律手段维护我的利益呢？
问题状态：已过期
提问人：xzpmel……（湖南－衡阳）
提问时间：2009-07-04 10:57
提问人：xzpmel……（湖南－衡阳）
提问时间：2009-07-04 10:57
已有3位律师回答了该问题
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首先查清是什么原因燃烧的，才能确定如何维权。
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起诉商家或生产厂家，要求赔偿。
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先查找原因，如果是产品质量问题，可以起诉生产商和销售商。也要搞清楚，是否安装有问题，是谁安装的，我上个星期处理了一个这样的案件。
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