消费权益
此类问题属于工商不做为么？我要如何维权？
此类问题属于工商不做为么？我要如何维权？ 本人在淘宝网上购买了一瓶“芳香剂”卖家称有助性功能，但是收到货物后发现瓶子正面写着皮革清洗剂，本人使用后出现疾病。于是本人向工商举报该店铺的欺诈行为，景山工商所受理后到其店铺发现，确实有销售此物品。但卖家无法说出此商品到底是什么，芳香剂属于香水，但此品含有亚硝酸盐不能用于人体，又说是助性保健品，但是包装外观上无批号和执行标准，现在又开始说是兴奋剂。工商今天处理意见说，最多是退还货款，如果要求赔偿医疗费用需要法医鉴定。工商允许他继续经营和销售此品、现在连工商都说不清楚这东西到底是什么。医药费，误工费，全我自己答了。我估计他找工商人了。如何应对呢？
问题状态：已解决
提问人：empry（北京－东城区）
提问时间：2009-06-03 13:16
提问人：empry（北京－东城区）
提问时间：2009-06-03 13:16
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补充一点，不知工商局处理时是否做了记录，如果没有记录或你无购货发票，你应该做现场公证，以防对方将物品下架后无证可查。有了证据这样你才能得到维权保障。
已有10位律师回答了该问题
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工商已经做到了其职权范围内的事了，剩下的是质量检验机构，法院等机关来解决了。保留证据，要求赔偿是你现在应该做的。
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到法院起诉对方合同欺诈，要求退款并赔偿损失。
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可通过诉讼解决。
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可以直接到法院起诉 .
北京牛增科律师 13811967697 -
可以直接到法院起诉
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如果是用于人体的商品，都应该有特别的批号，商家在网上的广告就是其虚假宣传的证据。工商的处罚力度偏轻。告工商行政不作为比较麻烦，你要么直接诉讼起诉商家。
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你可以到法院起诉对方合同欺诈，要求退款并赔偿损失。 -
非常同情你的遭遇。双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
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可以起诉对方要求退款并赔偿损失。
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