收取押金违法，可去当地劳动监察大队投诉处理

首先，商场收取押金行为已经违反《劳动合同法实施条例》。其次，任何民事行为可以委托代理办理，只要代理合法作为商场无理由拒绝。

你好，收押金本身违法，你可以通过委托手续办理的。
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建议向劳动监察部门投诉，必要时，也可以直接申请劳动仲裁，维护你的合法权益。