违法，损失可以要求提供商退货

因故意或过失造成消费者损害的，应当承担相应的法律责任

是需要承担法律责任的，造成的损失可以要求商家赔偿

是需要承担法律责任的，造成的损失可以要求商家赔偿。

因故意或过失造成消费者损害的，应当承担相应的法律责任。造成的损失可要求商家（厂家）赔偿。