不知道是问题的情况下，办理移动业务出现问题 我是移动公司下属的代办点，最近移动总公司下来暗访，要求实名制登记，我一直按照正常程序办理卡，但昨天我没有复印一个办理家园卡客人的身份证，公司要罚我5000元，可是我不知道家园卡要复印身份证，因为家园卡是移动公司开出来的号码，我们一直只是卖卡，然后登记一下，可是事情出来后，我才知道，上午我卖的号，下午才让我签一份（社会渠道实名登记保证书），里面也提到要罚5000元的事，然后告诉我要我罚5000元，我讲这样罚我不能接受，他讲如果我干了，会在我交的押金里面扣，如果继续做，会在我以后的公司佣金里面扣，我该怎么办？？？？？？？