新楼出现漏雨和墙面裂痕，我可否要求退房。 我买的新楼是门市，出现漏雨现象，还有一处长2米多的裂痕，我和开发商说要退房，开发商一直托我，我应该向什么部门去说理。请各位律师给我答复，谢谢了。