若该产品确实是你们生产的，依据相关法律规定，客户有权直接要求产家赔偿。

产品质量有问题，销售者要承担责任的。

您好：【1】分销商作为直接的销售者，其要承担责任；【2】若是产品存在瑕疵，消费者是可以向供货者主张权利的；【3】若是瑕疵的产生是由于分销商造成的，那么你们可要求分销商承担责任；【4】若是瑕疵是生产者造成的，消费者 可以直接起诉生产者，若是起诉你们，你们承担责任之后可以向生产者追偿。