强制单方面封我的游戏帐号涉及经济问题 我的问题是关于网络的 他们系统说检查到我用非法软件了就把我的游戏号给封了 里面有等价人民币的好多钱 并且我没有用什么非法软件 而且他们还不提供人工服务 就说我用了 怎么解释和怎么让他们核实都不行 这种情况怎么办 有保护我们的法律吗 我没有什么积分 但真心请教 请你们喝酒啊