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在天猫购物如何维权
在天猫购物如何维权 我在天猫买了一部手机，用了不到15天就出现问题了，跟卖家协商，卖家说可以寄回去检测，如果不是人为的，就可以退款或者换新的。我把手机寄回去，但是快一个月了，卖家还没有给我答复，我该怎么办
问题状态：已过期
提问人：花开好了35（广西）
提问时间：2014-05-03 14:12
提问人：花开好了35（广西）
提问时间：2014-05-03 14:12
已有4位律师回答了该问题
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这是可以诉讼维权的
追问：我该如何维权 -
报警处理。
追问：应该去工商报警还是去公安局回答：两个都可以维权的，但是报警是在公安机关。
请采纳、 -
协商解决，协商不成，直接起诉
追问：应该怎么起诉，需要什么 -
协商解决；协商不成，直接起诉 。
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