消费权益
能否换车??请教各位,十万火急
能否换车??请教各位,十万火急 老师:
我是于2009年12月底购买的汽车,4000多公里时做了首次保养,在9000公里做第二次保养时发现发动机里已经没有机油了,当时4S店的员工就提出过异议,说不应该出现没机油的情况,这次保养加满机油后,叫我再跑跑试试。
又跑了3000公里左右(即12000公里左右)时,由于需跑长途,自己检查了机油,结果发现发动机机油又没有了,只能找到4S店的人加这车的机油应付第二天的长途。
跑到15000公里时,进行第三次保养,4S店未说机油的情况,进行了正常保养。
16350公里时,汽车到4S点检查,发现发动机机油又完全没有了。和4s商量后,4S建议拆发动机检查,检查后告知发动机有问题,修不好,需更换发动机总成。
在此请问老师,这种情况下,作为消费者应该如何维权(请说详细点), 因为这车是送4次免费保养,换新发动后,4S还是不是要补足前三次免费保养,并且新发动机应该按现在的公里数(16000多公里)或时间作为起点数,往后推算3年或10万公里的保修期。
最重要的事,买个新车来发动机就是坏的,本就是不合格产品卖给消费者,能不能维权要求厂家更换新车,这个很重要。
谢谢!
问题状态:已过期
提问人:daniel……(山西-太原)
提问时间:2010-10-21 15:31