本人于2013年10月30号在淘宝买了1部3星i950的手机 本人于2013年10月30号在淘宝买了1部3星i950的手机是货到付款的说好有质量问题可以退货的我收货发现有质量问题弟2天就寄回去了卖家也签收了到现在都没有回复我在线也不理我打电话也不接要不就是关机请问我3该怎么办