大家帮我看看，这个事情找消协合适不啊？ 我在2013年7月27日当天买了一款价值1698元的山地自行车。在下午6点半左右和朋友进入一家酒店吃饭，我将自行车停放在楼下有酒店人员看守的区域内。晚上8点半左右吃完饭后，下楼发现车子丢失，在调取监控录像下，清楚发现车辆是在没有开锁动作，直接手提提走的，并且酒店看守人员还有帮助小偷清理障碍物。看过监控录像后就报了警，在公安局登记了，民警也到酒店备份监控视屏资料。就叫我等通知。酒店表示只能赔偿50%，因为是全新的车，所以对这个赔偿我不能接受。我想问下律师同志，我该在什么时候向酒店要求索赔啊？因为是全新车，我要求酒店全额赔偿可以吗？ 这个事情可以找消协处理么？电话投诉好，还是直接去消协投诉好？