邮政储蓄账户出现问题 家人在2010年5月份在邮政储蓄存入4000元现金，当时没有看单据就在上面签字确认（因年纪较大，在这方面经验不足造成）。昨天在取钱的时候，才发现上面的钱不对，显示的那天只打上去了2500元，这样就造成损失1500元整。而当提出我们查看录相时，对方提出录相只保存1个月。请问我现在该怎么办？