小区设施损坏导致儿童受伤 我所住的小区住宅楼入口处的扶手栏杆损坏，裸露的不锈钢管切割面划伤了我小孩的面部，造成一道深0.5cm、长3cm的伤口，缝了11针，将会留下疤痕，对容貌外观影响极大。事情是在小孩玩耍的过程中发生的，当时在场的邻居很多，都看到了事情经过。请问这种情况可以向物业公司索赔吗？如果可以的话，是否可以索取精神损害赔偿？额度多少比较合适？