吴亮律师 VIP2026-09-11 09:26

1、保存聊天、转账和承诺发货证据。
2、对方不发货不退钱，可报警；不立案就起诉退款索赔。
3、代购违约金看约定。无约定或你无过错，可拒付百分之二十；过高可请调低。
4、尽快催告，必要时诉讼。

 佟九阳律师 VIP2026-09-11 09:36

您可起诉口罩卖家要求退款并赔偿损失；若卖家涉嫌诈骗，可报警。对于委托您的人，若您和对方有约定违约金，需按约定赔付，无约定则协商，协商不成让对方起诉，您可主张违约金过高请求调低。

 朱建宇律师 VIP2026-09-11 10:33

你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注刑事辩护和民事纠纷及重大疑难古怪的案件，可以要求退款， 协商不成， 或者联系不上， 直接起诉解决，起诉准备诉状证据， 点我头像加我联系我， 帮你起诉立案， 写诉状， 帮你调取对方信息，要回你的钱， 我之前处理了很多

 李保忠律师 VIP2026-09-11 15:27

对方不发货不退钱，可报警；不立案就起诉退款索赔。

 毕丽荣律师 VIP2026-09-12 07:42

你可起诉口罩卖家要求退款并赔偿损失；你需按与委托人的约定支付2%违约金，支付后可向卖家追偿该违约金损失；报警可同步进行，但民事纠纷仍需通过诉讼解决。